Sono 52 giovani dall’inconfondibile casacca rossa, freschi di reclutamento da parte di Trenitalia. A loro il compito di attivare, per la prima volta in Europa, l’assistenza ai pendolari «sul campo». Faranno ciò che fanno i colleghi steward negli stadi, solo dentro i vagoni. «Squadre itineranti a supporto del capotreno» le definisce Fs, che si daranno da fare in 7 stazioni, 80 treni regionali e 200 corse settimanali in tutto il Veneto. Li vedremo soprattutto nelle tratte più battute. Venezia-Verona e Venezia-Bologna. Dovranno conoscere ogni destinazione e coincidenza, per dirottare su due piedi il pendolare che cambia programma all’ultimo momento. In 36 si occuperanno di assistenza e in 16 di sicurezza. Dalle 6 del mattino alle 9 di sera (e anche oltre, quando la durata del tragitto avrà la meglio). Due settimane di preparazione e simulazioni in aula. Ora la prova sul campo. E la maggior parte di loro non ha ancora soffiato sopra le venti candeline. Per alcuni è il primo vagito professionale. Per altri l’ennesimo lavoretto interinale che porta a casa quanto basta per campare. «Ma c’è l’orgoglio di diventare il primo vero servizio per assistenza e sicurezza ai cittadini – li ha motivati tutti ieri, alla stazione veneziana di Santa Lucia, l’ad di Trenitalia Orazio Iacono -. Per ora sono interinali, sì, ma se lavoreranno bene, gradualmente, li assumeremo».